El servicio HP Instant Ink se basa en el número de páginas que imprimes y no en los cartuchos que utilizas. Elige un plan basado en el número de páginas que te gustaría imprimir cada mes. Tu cuota mensual te permite utilizar nuestros cartuchos de suscripción para imprimir las páginas del plan, e incluye la tinta, el envío a domicilio y el reciclaje.
El servicio HP Instant Ink es flexible. Puedes acumular las páginas que no utilices de un mes a otro (la cantidad de páginas que puedes acumular varía en función del plan) o, si imprimes más, puedes comprar juegos de 10-20 páginas por 1,50 € (las páginas de cada juego varían en función del plan). Puedes cambiar de plan en cualquier momento para que se adapte a tus necesidades de impresión.
Te enviamos los cartuchos de suscripción al servicio HP Instant Ink la primera vez que te registras. Los cartuchos de repuesto no se envían cada mes, sino solo cuando la impresora notifica a HP que necesitas más tinta.
El servicio HP Instant Ink se encuentra disponible para los residentes de Estados Unidos continental, Puerto Rico, Alaska, Hawái, Canadá, la mayoría de países europeos y algunos países o regiones de APJ.
En este momento, lamentamos que no puedan registrarse los clientes que residen en territorios de Estados Unidos que no sean Puerto Rico, o con una dirección APO/FPO/DPO.
Selecciona el icono indicador situado en la parte superior de esta página para ver la lista completa de países/regiones admitidos.
Necesitarás:
Disponer de una impresora HP apta para el servicio.
Asegúrate de que la impresora esté encendida y conectada a Internet mediante Wi-Fi.
Tener una dirección de correo electrónico y un método de pago válidos. La disponibilidad de las tarjetas de crédito aceptadas para las suscripciones al servicio HP Instant Ink pueden variar en función del país. En general, Visa y Mastercard son métodos de pago habitualmente aceptados en distintas regiones. Sin embargo, cabe señalar que es posible que algunas tarjetas (por ejemplo, AMEX y Discover) o Paypal no se encuentren disponibles en algunos países.
Asegúrate de que la dirección postal de envío esté actualizada en tu cuenta HP.
Puedes cambiar o cancelar el servicio en cualquier momento haciendo clic aquí para cancelar online, o llamando al número 912 158 031.
La mayoría de impresoras HP son compatibles con el servicio HP Instant Ink. Detectaremos la compatibilidad de tu impresora durante el proceso de registro. Si tu impresora no es compatible con el servicio HP Instant Ink, el servicio no se iniciará y no se te cobrará nada.
Si se te ofrece una prueba, todos los planes serán compatibles. Independientemente del plan que elijas, podrás imprimir un número determinado de páginas al mes durante la prueba. Se aplicarán cargos por juegos de páginas adicionales en función del plan que hayas seleccionado. Una vez finalizada la prueba, se te registrará en el plan que hayas seleccionado durante la configuración.
Cuando adquieras una nueva impresora, es posible que te ofrezcan una prueba durante la configuración de la impresora.
Si este fuera el caso, todos los planes serán compatibles. Una vez finalizada la prueba, se te registrará en el plan que hayas seleccionado durante la configuración.
Sí, registrarse ahora en el servicio de tinta es una gran idea. Si lo haces, podremos enviarte tinta para que la tengas a mano y preparada siempre que la necesites. El servicio se iniciará cuando instales el primer cartucho de suscripción al servicio HP Instant Ink que recibas con la impresora o que HP te envíe cuando confirmes el registro en el servicio HP Instant Ink.
No, los cartuchos de suscripción al servicio HP Instant Ink no se envían mensualmente. Te enviamos los cartuchos de suscripción al servicio HP Instant Ink cuando te registras por primera vez y los cartuchos de repuesto adicionales solo cuando los necesites según tu uso de tinta, en lugar de mensualmente.
Dado que los cartuchos de suscripción son de gran capacidad, la mayoría de clientes no necesitan envíos frecuentes. Debes mantener tu impresora conectada a Internet y tu dirección de envío y método de pago actualizados para evitar interrupciones en el servicio. Se requiere una suscripción activa al servicio HP Instant Ink para imprimir con estos cartuchos.
Si te has registrado en el servicio HP Instant Ink, asegúrate de utilizar los cartuchos de suscripción que se te envían. Si utilizas otros cartuchos, no sabremos cuándo enviarte los cartuchos de repuesto.
En el caso de aquellos clientes que se registren en el servicio HP Instant Ink con una promoción de prueba o en un plazo de 7 días durante la configuración de la impresora (o en un plazo de 14 días en el caso de clientes de empresa):
el servicio comienza el día que te registras. Esto te permite realizar el seguimiento de los recuentos de páginas después de realizar el registro con el fin de que puedas asegurarte de que te encuentras en el plan de páginas adecuado antes de que finalice tu periodo de prueba. El primer ciclo de facturación terminará aproximadamente 30 días después de que te registres.
En el caso de aquellos clientes que se registren en el servicio HP Instant Ink en un plazo de 8 días o más después de la configuración de la impresora (o en un plazo de 15 días en el caso de clientes de empresa):
puedes registrarte en cualquier momento. Una vez realizado el registro, te enviaremos nuevos cartuchos. El servicio se iniciará cuando introduzcas uno de los cartuchos de suscripción. No se te facturará hasta que completes el paso «Conectar impresora».
Facturación continua:
se te cobrará cada mes al final del ciclo de facturación una vez haya finalizado el periodo de prueba. Debido a que la cuota de tu plan mensual es la misma cada mes, a menos que imprimas páginas adicionales, no te enviaremos una factura antes de cobrar tu cuota mensual.
Puedes ir a la sección «Historial de impresión y pago» del panel del servicio HP Instant Ink y descargar allí las facturas. No olvides tener siempre tu impresora conectada a Internet para recibir notificaciones relativas a tu cuenta.
No te preocupes. Una vez que te registres en el servicio HP Instant Ink, puedes cambiar de plan en cualquier momento si prefieres optar por un plan que se adapte mejor a tus necesidades.
Puedes controlar el número de páginas que imprimes en tu panel y cambiar a un plan de modalidad superior o inferior.
El servicio HP Instant Ink es flexible. Si imprimes más tinta de la que ofrece tu plan, las páginas adicionales se encuentran disponibles en paquetes de 10-20 páginas, en función de tu plan, y por tan solo 1,50 € el paquete. La cantidad de páginas que puedes acumular varía en función del plan. Si necesitas cambiar de plan, puedes actualizar a un plan de modalidad superior en el ciclo de facturación en curso o en el próximo ciclo de facturación. Los cambios a un plan de modalidad inferior se aplican en el próximo ciclo de facturación.
Puedes ver o aplicar cambios en cualquier momento en la página de tu cuenta.
Para obtener más información, consulta los términos del servicio HP Instant Ink.
Si no utilizas todas las páginas de tu plan en un mes, las páginas que no utilices se mantendrán en tu cuenta como páginas acumuladas. La cantidad de páginas que puedes acumular varía en función del plan. (Por ejemplo, puedes acumular hasta 150 páginas en el caso de que te hayas registrado en el plan de 50 páginas). Consulta esta información en cualquier momento en la página de tu cuenta.
En el caso de que hayas imprimido todas las páginas de tu plan y hayas utilizado todas las páginas acumuladas, todavía puedes seguir imprimiendo fácilmente páginas adicionales de forma automática. Las páginas adicionales se encuentran disponibles en juegos de 10-20 páginas, en función de tu plan, por tan solo 1,50 € el juego.
Siempre que tu impresora esté conectada a Internet, podremos enviarte un recordatorio por correo electrónico cuando estés a punto de imprimir todas las páginas de tu plan. Puedes cambiar tu plan mensual en cualquier momento y con total flexibilidad iniciando sesión en tu cuenta y seleccionando Cambiar de plan. Puedes actualizar de inmediato tu plan a un plan de modalidad superior en lugar de adquirir páginas adicionales, si así lo deseas.
Para cambiar de plan o cancelar el servicio, inicia sesión en tu cuenta.
Puedes cambiar a un plan de modalidad superior durante el ciclo de facturación en curso o en el próximo ciclo de facturación. Los cambios a un plan de modalidad inferior se aplican en el próximo ciclo de facturación.
Las solicitudes de cancelación se hacen efectivas al final del ciclo de facturación en curso. Dado que las facturas del servicio se generan al final de cada ciclo de facturación, te llegará un solo recargo mensual, si procede.
Los cartuchos de suscripción al servicio HP Instant Ink solo funcionan cuando se registra la impresora en el servicio HP Instant Ink, de modo que para seguir imprimiendo después del ciclo de facturación final, tendrás que adquirir cartuchos tradicionales.
Para obtener más información, consulta los términos del servicio HP Instant Ink.
Si cancelas el servicio HP Instant Ink en tu impresora, los cartuchos de suscripción a este servicio que se facilitan con tu suscripción dejarán de funcionar en tu impresora aunque no estén vacíos. Tendrás que sustituirlos todos por cartuchos tradicionales.
Sí. Una de las ventajas del servicio HP Instant Ink es que puedes imprimir fotos a todo color, documentos en color o páginas en blanco y negro de gran calidad: todo por el mismo precio.
Debido a que la cuota mensual se basa en el número de páginas que imprimes y no en la cantidad de tinta que utilizas, nunca tendrás que preocuparte de imprimir en blanco y negro para evitar el uso de tus cartuchos de tinta de color.
Inicia sesión en tu cuenta. Aquí puedes ver cuántas páginas has imprimido, las páginas acumuladas que se encuentran disponibles y la estimación de la próxima factura, entre otras muchas opciones. Puedes actualizar el método de pago, cambiar de plan o tu dirección, e incluso hablar por chat con un agente del servicio de asistencia técnica.
Solo para usuarios de impresoras HP Tango: los usuarios que se registren en un plan de pago del servicio HP Instant Ink, podrán imprimir fotos de forma completamente gratuita desde sus teléfonos móviles y tablets en papel fotográfico que no supere el tamaño de 13 x 18 cm. Tango sabrá cuándo se imprimen fotos desde un dispositivo móvil. Al imprimir fotos en papel fotográfico que no supere el tamaño de 13 x 18 cm, las impresiones no se contabilizan en las asignaciones mensuales de páginas (la cantidad de páginas del plan en el que te hayas registrado). Para poder aprovechar esta oferta, debes imprimir desde un dispositivo Android™ o iOS® (no se incluyen los ordenadores portátiles ni los teléfonos con Windows) y tener una cuenta del servicio HP Instant Ink activa con un plan de pago. Puedes supervisar las fotos que imprimas de forma gratuita desde tu teléfono móvil con un contador de páginas especial que se encuentra en la página de tu cuenta. Se pueden aplicar limitaciones. Una vez te hayas registrado, dirígete al panel para obtener más información.
